Business Model Canvas parte I: Un modelo poderoso para tu negócio

Contenido Detallado

1. Brief

   • Introducción
   • Brief - Entendiendo el negocio
   • Introducción al Business Model Canvas
   • Factores externos

2. Segmento de clientes

   • Segmento de clientes - Los conductores
   • Segmento de clientes 2 - Los pasajeros
   • Tipos de Mercado 1
   • Tipos de Mercado 2
   • Resumiendo el Canvas

3. Propuesta de valor

   • Propuesta de valor
   • Novedad y estatus
   • Reducción de riesgo, conveniencia y usabilidad
   • Accesibilidad y desempeño
   • El trabajo hecho, personalización y reducción de costos
   • Identificando la propuesta de valor
   • Resumen de la propuesta de valor

4. Canales

   • Introducción a los Canales
   • Utilizando Facebook
   • Tipos de Canales
   • Creando un sitio web - Canal directo
   • Resumiendo el Canvas - Canales

5. Relación con los clientes

   • Introducción - Relación con clientes
   • Asistencia personal y servicios automáticos
   • Asistencia personal dedicada y co-creación
   • Comunidades y autoservicio
   • Identificando la relación con clientes
   • Resumiendo la relación con clientes
   • Resumen del curso