6 libros imprescindibles sobre Marketing y Marketing Digital

¿Qué es el marketing?

Seguramente podrías dar una definición bastante cercana a la correcta. Pero, ¿existe una definición correcta? En la literatura, Philip Kotler lo define como “un proceso tanto administrativo como social mediante el cual las personas obtienen lo que desean y necesitan a través de la creación, oferta e intercambio de productos con valor”. Por otro lado, el autor Ryan Holiday afirma que el marketing es “todo aquello que conquista y mantiene a los clientes”.

La respuesta a esta pregunta y sus múltiples ramificaciones ha sido explorada por miles de estudiosos y especialistas, quienes han traído tendencias, actualizaciones del mercado, nuevos conceptos y fundamentos teóricos enraizados en la filosofía y la sociología.

La verdad es que, para responder a esta pregunta, necesitamos justamente eso: base. Para entender y aplicar el marketing, es necesario comprender de negocios, mercado, consumo, sociedad, cultura, valores y finanzas. No se trata solo de saber vender, sino de saber a quién vender.

Y para ayudarte a encontrar esa respuesta —y muchas otras que surgen del tema— he reunido seis libros que considero fundamentales para quienes desean aprender sobre Marketing y Marketing Digital en la actualidad. Estas obras abordan desde los estudios de mercado y los cambios en el comportamiento del consumidor hasta las estrategias y trucos utilizados para atraer, seducir al cliente y vender más.

Marketing 4.0 – Philip Kotler

Nuestra lista no podría comenzar con otro autor que no sea Philip Kotler, ¡el padre del marketing!
En su obra anterior, Marketing 3.0, Kotler explicó la transición del marketing centrado en el producto (1.0), al marketing centrado en el consumidor (2.0), hasta llegar al enfoque en el ser humano (3.0).
En Marketing 4.0, junto a Hermawan Kartajaya e Iwan Setiawan, analiza las importantes transformaciones en el paso del marketing tradicional al digital.

El libro muestra cómo la conectividad ha cambiado radicalmente la forma en que vivimos y explica los caminos del consumidor en la era digital, proponiendo un nuevo conjunto de métricas y prácticas de marketing.

Los autores demuestran que, para alcanzar el éxito en este entorno digital tan competitivo e inestable, el nuevo marketing debe guiar al consumidor a lo largo de una jornada de compra que comienza con la presentación de la marca y termina con la fidelización.
De vez en cuando surge un nuevo movimiento de marketing, y Kotler muestra que, esta vez, no son las reglas las que han cambiado, sino toda la sociedad.

Contagio – Jonah Berger

Jonah Berger, profesor de marketing en la Escuela Wharton de la Universidad de Pensilvania, dedicó la última década a investigar las respuestas a preguntas como:

• ¿Qué hace que algo se vuelva popular?
• ¿Por qué las personas hablan más de ciertos productos o ideas que de otros?
• ¿Qué hace que un contenido en línea se vuelva viral?

En su extensa investigación, resumida en este libro, Berger revela la ciencia detrás del famoso “boca a boca” y la transmisión social. Presenta seis principios fundamentales que hacen que todo tipo de cosas —desde bienes de consumo hasta iniciativas políticas— se vuelvan contagiosas.

Si quieres entender cómo cautivar a tu público y qué factores determinan el éxito de un producto o idea, ¡este libro es obligatorio!

Neuromarketing: Cómo la neurociencia aliada al diseño puede aumentar el compromiso y la influencia sobre los consumidores – Darren Bridger

Dirigido especialmente a profesionales del diseño que también se adentran en los estudios de marketing, Darren Bridger ofrece una obra que aborda los conceptos y aplicaciones del neuromarketing, basándose en los estímulos sensoriales generados por los dispositivos tecnológicos actuales.

El autor describe cómo el cerebro humano es bombardeado constantemente por información visual y sonora, gran parte de la cual termina siendo ignorada. Por eso, se vuelve esencial crear contenidos que capten la atención y desencadenen una respuesta emocional o de comportamiento que lleve a la compra.

Storybrand – Donald Miller

Siguiendo con el poder de las palabras en la venta, la obra de Donald Miller lleva el lema: “Crea mensajes claros y atrae la atención de los clientes hacia tu marca”.

Creador del método Storybrand, Miller explica cómo esta estrategia es utilizada por las marcas para construir una conexión genuina con los clientes, permitiéndoles captar el valor irresistible de sus productos o servicios.
El autor muestra los siete elementos universales de las historias que influyen en todos los seres humanos, ayudando a las empresas a crear mensajes claros, coherentes y emocionalmente atractivos.

Tribus – Seth Godin

Uno de los grandes genios del marketing, Seth Godin, forma parte de nuestra lista con su obra Tribes: We Need You to Lead Us.

Autor, conferencista y empresario, Godin fue uno de los pioneros del marketing digital y creador de conceptos que aún hoy utilizamos en las redes sociales.

El libro ofrece una visión brillante sobre cómo llegar al público en una era en la que los medios tradicionales —como la televisión y la radio— han sido eclipsados por internet. Según el autor, la mejor manera de hacerlo es creando una narrativa poderosa que haga que los usuarios se sientan parte de una comunidad o tribu en torno a un producto o servicio. Godin explora la dinámica de estos grupos y cómo las marcas pueden inspirar liderazgo dentro de ellos.

Las armas de la persuasión – Robert Cialdini

¿Alguna vez has comprado algo que no te convencía del todo solo por el carisma o la insistencia de un buen vendedor? Si la respuesta es sí, ¡este libro te explicará por qué!

Después de caer varias veces bajo el poder de la persuasión, el psicólogo Robert Cialdini decidió estudiar este fenómeno en profundidad. A partir de investigaciones científicas, escribió una obra accesible, informativa e indispensable para quienes desean entender cómo influir en las personas y, al mismo tiempo, protegerse de los influenciadores.

¿Te ha interesado alguno de estos títulos o ya has leído alguno?

Esta lista no sigue un orden de importancia o relevancia; considero que todos son excelentes para iniciar o continuar tus estudios en Marketing y Marketing Digital.

Artículo traduzido y adaptado por: Iara Martínez